¿Cómo evitar un cambio?
Sabemos que realizar un cambio puede ser un proceso incómodo, especialmente si no estás en Rosario. Por eso, te recomendamos leer con atención la sección “Cómo elegir el talle” antes de realizar tu compra.
La mayoría de los cambios que recibimos se deben a errores en la elección del talle. Para evitarlos, te sugerimos revisar la tabla de medidas que se encuentra debajo de cada producto. Compará esas medidas con una prenda similar que le quede bien a tu bebé. No te guíes únicamente por la edad en meses, ya que cada marca tiene su propia moldería y tabla de talles.
Requisitos generales para cambios o devoluciones
- Podés solicitar el cambio o devolución dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción de tu compra (sin excepción).
- Solo se realizan cambios por talle o falla de fábrica.
- No se realizan cambios de accesorios.
- Se permite un solo cambio por compra.
- Las prendas deben estar sin uso, en perfecto estado, sin manchas ni olores, dentro de su bolsa original y con etiquetas puestas.
Política de cambios
Si estás en Rosario:
- Escribinos previamente a ciribum.tienda@gmail.com indicando tu número de orden, nombre y apellido, y el talle por el que querés cambiar.
- En caso de no contar con el talle solicitado, podrás elegir otra prenda disponible.
- Coordinaremos un día para que puedas acercarte al depósito de CHIRIBUM y hacer el cambio.
Si estás en el resto del país:
- Contactanos por mail a ciribum.tienda@gmail.com con tu número de orden, nombre y apellido, y el detalle del cambio de talle o prenda.
- Una vez confirmado el stock, te enviaremos una etiqueta de envío para que puedas abonar, imprimir y despachar el paquete.
- Al recibir la prenda y verificar su estado, te informaremos el costo del nuevo envío, que deberás abonar para completar el cambio.
📦 Importante: Los gastos de envío de ida y vuelta corren por cuenta del cliente. Para evitar devoluciones, por favor revisá cuidadosamente las medidas detalladas en cada producto y comparalas con una prenda que tu bebé use habitualmente.